Abrir uma loja física já não é mais suficiente para garantir o sucesso de um negócio, especialmente em tempos de internet. Como dizia aos nossos clientes há alguns anos, para abrir uma loja em alguns ramos como suplementos, por exemplo, o empreendedor deveria testar seu modelo de negócio primeiro com um E-commerce. Hoje, a realidade é que poucos negócios podem ser abertos no mundo físico sem que antes tenham seu modelo e processos testados na Internet.
A importância do investimento no digital antes de abrir uma loja física é ainda mais crucial no ramo de vestuário e moda. Basta olhar para o Park Shopping Jacarepaguá, inaugurado há apenas um ano e meio, onde todas as lojas de roupa que estão fechando não possuem E-commerce. Isso demonstra que não adianta estar apenas em um local movimentado, pois isso não garante bons negócios. É preciso ter um duplo canal de vendas e se beneficiar de ferramentas como exibição de QR Code, ações de marketing e cadastro de cliente para promover a sinergia entre uma loja física e um E-commerce.
Além disso, é importante lembrar que os custos envolvidos na abertura de uma loja física são muito superiores aos de uma implantação de E-commerce. Isso inclui gastos com aluguel, estoque, arquiteto, iluminação, funcionários, luz, ambientação, decoração e reformas. Mesmo assim, muitos empreendedores, principalmente os de primeira viagem, ignoram completamente o digital.
Esses mesmos empreendedores são clientes 2.0 em outros negócios, visto que fazem compras online, pedem comida, carro por aplicativo e utilizam serviços digitais em suas rotinas. No entanto, na hora de investir seu próprio dinheiro em um negócio, muitos ignoram completamente esse aspecto. Isso passa muitas vezes pela falta de um plano de negócio que considera o investimento no digital como parte fundamental da estratégia.
Em resumo, abrir uma loja física pode não ser mais suficiente para garantir o sucesso de um negócio. Antes de investir em uma loja física, é fundamental testar o modelo de negócio com um E-commerce. Além disso, é crucial investir no digital, principalmente no ramo de vestuário e moda, onde a sinergia entre uma loja física e um E-commerce pode gerar excelentes resultados. E por fim, é importante lembrar que os custos envolvidos na abertura de uma loja física são muito superiores aos de uma implantação de E-commerce, e que os consumidores de hoje são clientes 2.0, que esperam encontrar seus produtos e serviços também no mundo digital.